© 2009-2023 г. Hotel Advisors info@hoteladvisors.ru + 7 812 603 77 73
Сергей Бульзов: как быстро расти в Новом году
Сергей Бульзов, генеральный менеджер бутик-отеля Rossi 4* и сооснователь компании Hotel Advisors о том, как меняется индустрия, как отелям быстрее расти в Новом году и почему инструмент бенчмарикнга - Аналитика гостиничного рынка - это рабочий инструмент ежедневного управления доходом, а не просто отчётно-аналитическая система.
Прошедший год в Rossi Boutique Hotel & SPA и на рынке оказался непростым, но по-своему показательным и предсказуемым. Мы наблюдали высокую волатильность спроса в разные сезоны, изменение структуры бронирований и бизнес-микса, смещение предпочтений гостей и заметный рост роли оперативных данных, что требовало наших быстрых реакций.
В этих условиях особенно ценным оказался инструмент бенчмаркинга Hotel Advisors - Аналитика гостиничного рынка. Мобильное приложение позволило быстро и удобно ориентироваться в рыночной ситуации, сравнивать себя с конкурентами и принимать решения не интуитивно, а на основе актуальной аналитики.
Для нас Hotel Advisors, как и прежде, стал рабочим инструментом ежедневного управления доходом, а не просто отчётно-аналитической системой.
Как отель постоянно адаптируется к изменениям рынка
В Rossi Boutique Hotel & SPA мы в этом году сделали акцент на гибкости: пересмотрели тарифную архитектуру и активнее работали с ограничениями для каждого из сегментов. В рамках постоянного обновления продукта провели полную реновацию части номерного фонда и к началу сезона открыли два абсолютно новых номера — стратегически незначительно, но важно расширив наш номерной фонд.
Отель постоянно адаптируется к изменениям рынка. Мы вели точечную работу с постоянными гостями и развивали сервис для новых категорий путешественников, включая тех, кто раньше не рассматривал бутик-отели как основной формат размещения.
Как расти быстрее в новом году ❄
Моё главное пожелание отельерам России — не бояться цифр и изменений. Управление доходом сегодня доступно не только крупным объектам и столицам. Практически в любом городе, где работает Hotel Advisors, есть возможность принимать осознанные решения, видеть рынок и управлять результатом. Используйте данные, экспериментируйте и оставайтесь гибкими — рынок это обязательно вознаградит.
Читайте также: Лучшее цифровое решение для отрасли — мобильное приложение Hotel Advisors