Эрика Хвостова, RevExpert: Не снижаем цены, пока не проведём бенчмаркинг

Бенчмаркинг показал, что рано паниковать — по загрузке мы отстаём от компсета на 1-2%, делится Эрика Хвостова, руководитель компании RevExpert. 

Сегодня в Hotel Advisors знакомимся ближе с  компанией RevExpert, занимающейся аутсорсингом отелей по revenue management и консалтингом по вопросам продаж и ценообразования. 

Вовремя реагировать на рыночные изменения 

В 2025 году сезон выдался непростой во многих городах России и бенчмаркинг Hotel Advisors очень помогает вовремя реагировать на рыночные изменения, а также адекватно оценивать ситуацию в объекте.

Не снижаем цены, пока не проведём  бенчмаркинг 

Простой пример:
Заказчик-отель из Петербурга переживает по поводу темпов прироста и загрузки июля: и она действительно ниже плановых показателей и прошлого года. Но мы не будем стремительно снижать цены прежде, чем оценим ситуацию на рынке. И здесь как раз помогает бенчмаркинг. В данной ситуации оказалось, что по загрузке на некоторые даты мы отстаем от показателей по нашей категории отелей всего на 1-2%, а по некоторым даже опережаем. 

Вывод: падение спроса наблюдается не только у нашего отеля, но и по городу в целом. Возможно, гости выбирают более бюджетные варианты размещения, ведь загрузка по всем отелям выше. 

Помимо этого, анализ фактических данных за прошедший период – тоже важно, речь об инструмента Hotel Advisors Аналитика гостиничного рынка  в управлении доходом. 

Например, отель вырос по ADR на 15% по сравнению с прошлым годом. Чтобы сказать, хороший это результат, или нет, нужно проверить насколько вырос рынок, причем не только по ADR, но и по RevPAR. Так, в одном из объектов, помимо планов по загрузке, средней цене и выручке к KPI revenue менеджера мы добавляли индекс RGI, который планово должен был быть от 100 и выше. Иначе, если у отеля выросли показатели и даже значительно, а у конкурентов рост еще больше, это означает только то, что отель потерял доход.

Читайте также: Аналитика гостиничного рынка 2025: смотрим спрос на будущее