© 2009-2023 г. Hotel Advisors info@hoteladvisors.ru + 7 812 603 77 73
Эрика Хвостова, RevExpert: Не снижаем цены, пока не проведём бенчмаркинг
Бенчмаркинг показал, что рано паниковать — по загрузке мы отстаём от компсета на 1-2%, делится Эрика Хвостова, руководитель компании RevExpert.
Сегодня в Hotel Advisors знакомимся ближе с компанией RevExpert, занимающейся аутсорсингом отелей по revenue management и консалтингом по вопросам продаж и ценообразования.
Сегодня в Hotel Advisors знакомимся ближе с компанией RevExpert, занимающейся аутсорсингом отелей по revenue management и консалтингом по вопросам продаж и ценообразования.
Сейчас у нас на сопровождении 36 средств размещения различных типов и объема номерного фонда.Объекты и собственники бывают разные, но мы стараемся не только хорошо делать свою работу, но и погружать наших заказчиков в процесс управления доходом: объяснять тонкости, показывать инструменты, и как важно сравнивать себя не только со статистикой своего объекта, но и с рынком.
Вовремя реагировать на рыночные изменения
В 2025 году сезон выдался непростой во многих городах России и бенчмаркинг Hotel Advisors очень помогает вовремя реагировать на рыночные изменения, а также адекватно оценивать ситуацию в объекте.
Не снижаем цены, пока не проведём бенчмаркинг
Простой пример:
Заказчик-отель из Петербурга переживает по поводу темпов прироста и загрузки июля: и она действительно ниже плановых показателей и прошлого года. Но мы не будем стремительно снижать цены прежде, чем оценим ситуацию на рынке. И здесь как раз помогает бенчмаркинг. В данной ситуации оказалось, что по загрузке на некоторые даты мы отстаем от показателей по нашей категории отелей всего на 1-2%, а по некоторым даже опережаем.
Вывод: падение спроса наблюдается не только у нашего отеля, но и по городу в целом. Возможно, гости выбирают более бюджетные варианты размещения, ведь загрузка по всем отелям выше.
Помимо этого, анализ фактических данных за прошедший период – тоже важно, речь об инструмента Hotel Advisors Аналитика гостиничного рынка в управлении доходом.
Например, отель вырос по ADR на 15% по сравнению с прошлым годом. Чтобы сказать, хороший это результат, или нет, нужно проверить насколько вырос рынок, причем не только по ADR, но и по RevPAR. Так, в одном из объектов, помимо планов по загрузке, средней цене и выручке к KPI revenue менеджера мы добавляли индекс RGI, который планово должен был быть от 100 и выше. Иначе, если у отеля выросли показатели и даже значительно, а у конкурентов рост еще больше, это означает только то, что отель потерял доход.
В 2025 году сезон выдался непростой во многих городах России и бенчмаркинг Hotel Advisors очень помогает вовремя реагировать на рыночные изменения, а также адекватно оценивать ситуацию в объекте.
Не снижаем цены, пока не проведём бенчмаркинг
Простой пример:
Заказчик-отель из Петербурга переживает по поводу темпов прироста и загрузки июля: и она действительно ниже плановых показателей и прошлого года. Но мы не будем стремительно снижать цены прежде, чем оценим ситуацию на рынке. И здесь как раз помогает бенчмаркинг. В данной ситуации оказалось, что по загрузке на некоторые даты мы отстаем от показателей по нашей категории отелей всего на 1-2%, а по некоторым даже опережаем.
Вывод: падение спроса наблюдается не только у нашего отеля, но и по городу в целом. Возможно, гости выбирают более бюджетные варианты размещения, ведь загрузка по всем отелям выше.
Помимо этого, анализ фактических данных за прошедший период – тоже важно, речь об инструмента Hotel Advisors Аналитика гостиничного рынка в управлении доходом.
Например, отель вырос по ADR на 15% по сравнению с прошлым годом. Чтобы сказать, хороший это результат, или нет, нужно проверить насколько вырос рынок, причем не только по ADR, но и по RevPAR. Так, в одном из объектов, помимо планов по загрузке, средней цене и выручке к KPI revenue менеджера мы добавляли индекс RGI, который планово должен был быть от 100 и выше. Иначе, если у отеля выросли показатели и даже значительно, а у конкурентов рост еще больше, это означает только то, что отель потерял доход.
Читайте также: Аналитика гостиничного рынка 2025: смотрим спрос на будущее