Закажите бесплатную консультацию
Ваше Имя: *
Ваш Телефон: *
* - Поля, обязательные к заполнению

Виды данных и аналитики, используемые в инструментарии продаж для отельера. Видео.


Основное содержание видео:

Есть несколько видов данных, которые используются в аналитических инструментах. Важно их четко разделять, так как подмена определений и понятий создает те мифы об инструментах, которые нам предлагают и с которыми мы сталкиваемся ежедневно. 

Big Data – это очень большие объемы информации, которые могут показывать тенденции. Это зачастую внешние данные, которые генерируются не самим отелем и для работы с которыми требуется специальный инструментарий. 

Small Data – это более управляемые объемы данных и зачастую весьма действенные. Существуют в рамках отеля и зачастую берутся из PMS, менеджера каналов и сайта. 

Неструктурированные данные – это данные, которые не организованы, не структурированы для удобного анализа, например, отзывы на TripAdvisor. 

Структурированные данные – это данные, которые категорированы и структурированы, например, бронирование. 

Также следует разделять следующие виды аналитики, которые используются в инструментах: 

Описательная аналитика – наиболее распространённый вид аналитики, оперирующий большими объемами информации для описания того, что происходило, например, ежедневные отчеты о продажах, pick up отчеты и т.д. 

Предиктивная аналитика – предсказательная аналитика, использующая данных прошлых периодов для предсказания будущего. Данный вид аналитики используется в системах управления доходом. 

Перспективная аналитика – вид аналитики, который позволяет рекомендовать те или иные действия на основе трендов, объединяя структурированные и неструктурированные данные с процессом машинного обучения.

19.12.2017
Поделиться:
Написать комментарий
CAPTCHA
Последние статьи
Закажите бесплатную консультацию
специалиста Hotel Advisors
Ваше имя *
Телефон *
E-mail *
Тема вопроса *
Пройдите проверку: *
* - Поля, обязательные к заполнению