Практикум с Сергеем Данильченко

Мобильное приложение инструмента «Аналитика гостиничного рынка» показало себя как очень удобный инструмент, в котором вся нужная, ключевая информация. Это именно те показатели, которые всегда под рукой управляющего отелем. Однозначно рекомендую!

С появлением приложения Hotel Advisors у нас появилась возможность в любой момент времени и вне зависимости от того, где ты находишься, проанализировать свои показатели, а также быть всегда в курсе текущей ситуации на рынке, что не может не радовать. Определенно, это делает тебя и твою команду более мобильными и улучшает как производительность, так и результаты отеля в целом с минимальными временными затратами. Спасибо, что думаете о нас и помогаете выстраивать процессы наиболее эффективным образом!

Если бы у меня был Оскар… Я бы вручила его Сергею Данильченко за продукт Hotel Advisors: Аналитика гостиничного рынка. Он приносит +20–30% к выручке и с этого начинается моё утро.

Нужно, чтобы всё больше и больше отелей было подключено к Аналитике гостиничного рынка Hotel Advisors. Недавно думал про социальные сети, получилась хорошая аналогия: Соц.сеть будет недостаточно эффективна, если нет аудитории, так и с бенчмаркингом - чем больше участников подают данные, тем качественнее аналитика!

Скажу просто: данные помогают понимать, что реально происходит в вашем отеле. Анализируя данные, можно принимать более обоснованные решения - от ценообразования до маркетинговых стратегий. Это позволяет не только улучшать сервис, но и эффективно управлять бизнесом, ведь чем больше вы знаете о своем отеле и его гостях, тем легче вам адаптироваться к изменениям и улучшать свой продукт.

Инструмент «Аналитика гостиничного рынка», предоставляемый Hotel Advisors, позволяет следить за ситуацией на рынке, получать информацию о положении объекта среди конкурирующих отелей по результатам за прошедший период и при необходимости своевременно реагировать, внося корректировки в стратегию продаж на будущее, опираясь на полученные данные. Очень удобно, что предоставлена возможность добавить вторую конкурентную группу отелей для более широкой картины. Также очень ценно то, с какой скоростью команда Hotel Advisors реагирует на любые запросы со стороны отеля и в целом улучшает наполнение отчетов, это позволяет быть уверенным в надежности сотрудничества.

Без грамотного Revenue-менеджмента, отель не сможет достичь самого главного - хороших показателей и прибыли. Мы в «Гельвеции» трепетно относимся к данным: смотрим через «Аналитику гостиничного рынка» Hotel Advisors весь рынок. Очень хороший бенчмаркинг, ведь в наших же интересах максимизировать прибыль.

Когда ключевые показатели анализируются ежедневно, мы используем   инструмент бенчмаркинга Hotel Advisors, отель перестаёт реагировать на рынок с опозданием. Появляется возможность принимать решения осознанно и заранее. Продажи в этом случае не «случаются», а планируются.

Благодаря сервису гостиничной аналитики Hotel Advisors, мы имеем возможность оперативно реагировать на изменения рынка и принимать обоснованные управленческие решения. Мой личный опыт использования инструмента Аналитика гостиничного рынка Hotel Advisors подтверждает это.

После подключения и оперативной настройки инструмента мы увидели наши показатели в сравнении с конкурентами. И вот Уже на протяжении трёх лет гостиница «Сокол» пользуется Hotel Advisors и занимает первенство в своей группе. Каждое утро, заходя в инструмент Hotel Advisors, я подстёгиваю свой спортивный интерес — быть лучше конкурентов и улучшать позиции. Быть лидером не на словах, а на деле, нам помогает именно гостиничный бенчмаркинг, без которого в реалиях современного, быстро меняющегося рынка гостиничной индустрии уже не обойтись.

Ваш инструмент действительно незаменим, без него трудно представить рабочий день. Он помогает отслеживать тренды рынка спроса, наблюдать за реакцией коллег на всплески и снижение активности, выстраивать ценовую политику, отстраиваться от конкурентов, видеть прогресс в росте доли рынка и даже планировать тарифную стратегию на предстоящий год,

Hotel Advisors полезен предоставляя данные для бенчмаркинга, которые помогают отелю понять свое место на рынке, выявить свои сильные и слабые стороны, и определить направления для роста, при этом оставаясь верным своей уникальной стратегии. Благодаря большому опыту, мы понимаем, что нельзя полностью выявить одного или двух прямых конкурентов в связи с уникальностью нашего отеля

«Когда я решил вернуться в revenue после перерыва на отдел продаж, сразу понял: нужен инструмент, который даст мне уверенность в стратегии. Так началась наша совместная работа с Hotel Advisors. «Если хочешь “перетянуть одеяло” спроса на себя — надо понимать, за что ты его тянешь и с какой стороны. Hotel Advisors даёт именно это понимание».

Искренняя рекомендация, не реклама: Мои друзья и партнеры из Hotel Advisors создали первое в мире мобильное приложение инструмента гостиничного бенчмаркинга: Аналитика гостиничного рынка теперь в телефоне отельеров. Друзья, если вы до сих пор не применяете аналитику гостиничного рынка пора бы уже начать

Как показывает практика, инструменты Hotel Advisors самые удобные, полезные и практичные, а главное - понятные. Абсолютно все показатели, представленные в системе, помогают в работе. С помощью инструмента «Аналитика гостиничного рынка» мы можем следить как за динамикой по показателям по городу, так и среди наших конкурентов. Также мы смогли нарастить часть показателей в отеле, а именно RevPAR, MPI, загрузку и частично ADR. Еще есть к чему расти, но хоть и небольшие, но результаты, не могут не радовать.

Ваш отель может отрабатывать лучше прошлого года, но также важно сравнивать себя и с рынком, искать точки роста. В этом как раз и помогает "Аналитика гостиничного рынка" с инструментом "Спрос на будущие периоды" (OTB Benchmarking) от Hotel Advisors

Hotel Advisors молодцы: Бенчмаркинг и revenue менеджмент - дело нужное и важное. Многие действуют хаотично и опираются на интуицию, на свои ощущения, а не на цифры. Это должно измениться, некая искра любви к статистике и аналитике может и должна распространяться гораздо быстрее.