... значительные изменения, нежели в первом квартале. Более детальную информацию по своему сегменту или конкурентной группе пользователи системы Аналитика гостиничного рынка могут посмотреть и оценить в своих экстранетах. Те отели, которые еще не подключены, могут использовать публикуемую ...

... позволяет по-разному интерпретировать результаты. Особенно это выгодно, когда речь заходит о выплатах управляющим компаниям. В рамках системы Аналитика гостиничного рынка оценка результата происходит с показателями конкурентной группы, в которую не входят операционные показатели ...

Сегодня рассмотрим пример того, что и в период сезона, в период ЧМ, при более высоких операционных показателях результаты отеля могут быть негативными. И снова о правильной оценке результатов. Сегодня рассмотрим пример того, что и в период сезона, в период ЧМ, при более высоких операционных показателях результаты отеля могут быть негативными. В примере отчета с Аналитики рынка мы видим, что выручка или ADR были выше прошлого года, но по отношению к конкурентам все операционные показатели были...

В периоды крупных международных мероприятий, каковым в частности является ЧМ, отельеры понимают, что операционные показатели их объектов будут выше прошлогодних или среднестатистических для этого времени года. Но даже в такие периоды всегда можно и нужно стремиться получить лучший результат не только по сравнению с собой в предыдущие года, но и по сравнению с конкурентами. В периоды крупных международных мероприятий, каковым в частности является ЧМ, отельеры понимают, что операционные показатели...

Недавно наша компания официально представила услугу удаленного управления доходом для отелей. Мы смогли это сделать на основе систематизации знаний и опыта, накопленных нами за 10 лет работы в области гостиничного revenue management. Эффективность наших методик нашла подтверждение в работе с отелями Москвы, Санкт-Петербурга и других российских регионов. Недавно наша компания официально представила услугу удаленного управления доходом для отелей. Мы смогли это сделать на основе систематизации знаний...

Продолжаем изучение основных показателей и правил внесения их в систему Аналитика гостиничного рынка.Сегодня поговорим про количество гостей и выручку номерного фонда. Продолжаем изучение основных показателей ...

Все уже давно привыкли к тому, что Instagram стал платформой, которой ежедневно пользуются миллионы людей по всему миру. Многие используют его для просмотра фотографий и не более. Хотя Instagram сегодня предоставляет широкие возможности и для рекламы. Все уже давно привыкли к тому, что Instagram стал платформой, которой ежедневно пользуются миллионы людей по всему миру. Из-за низкого порога вхождения в социальную сеть - вам достаточно взять в руки телефон и скачать бесплатное приложение, сервис...

Сегодняшний день отчасти можно назвать знаковым для нашей компании. Последние несколько лет мы накапливали драгоценный опыт и методики в области управления доходом в независимых отелях. Потребовался ни один месяц, а в некоторых случаях и ни один год, чтобы протестировать наши инструменты, подходы и гипотезы. И вот сегодня мы с гордостью спешим сообщить о запуске новой услуги, предоставляемой компанией Hotel Advisors. Эта услуга – удаленный менеджер по управлению доходом для отеля. Сегодняшний день...

Продолжаем изучение основных показателей и правил внесения их в систему Аналитика гостиничного рынка. Еще раз обратим ваше внимание, что для простоты восприятия используемых терминов, все они пронумерованы, ...

Аналитика гостиничного рынка – один из ключевых инструментов управления доходом, позволяющий корректно и с учетом текущих рыночных условий ...

Когда мы говорим про управление доходами, то всегда в той или иной степени касаемся понятия прогноза. Однако, многие отельеры, делая первые шаги в управлении доходами и прогнозировании в частности, забывают о том, что любой прогноз должен в первую очередь базироваться на исторических данных. Когда мы говорим про управление доходами, то всегда в той или иной степени касаемся понятия прогноза. Действительно, прогнозирование – это во многом трудоемкий процесс, который может иметь различную глубину...

Тот темп, в котором сейчас открываются и строятся новые отели, приводит к тому, что многие отельеры начинают задаваться вопросами о том, как подготовить свои объекты размещения к быстрому старту. Это становится особенно очевидным перед лицом все нарастающей конкуренции между независимыми отелями и большими сетевыми брендами. Тот темп, в котором сейчас открываются и строятся новые отели, приводит к тому, что многие отельеры начинают задаваться вопросами о том, как подготовить свои объекты размещения...

... загрузки. Действительно для большинства городов нашей страны такие показатели – предел мечтаний, что подтверждается исследованиями сервиса Аналитика гостиничного рынка. Однако, более удивительно для нас другое: к сожалению, в большинстве городов отельеры даже близко не осознают ...

Booking pace - это темп бронирования. Данный показатель является одной из ключевых составляющих как процесса формирования прогноза выручки, так и процесса принятия тактических решений по тарифам. Если переводить дословно booking pace - это скорость, с которой поступают бронирования в отель на определенную дату. Данный показатель является одной из ключевых составляющих как процесса формирования прогноза выручки, так и процесса принятия тактических решений по тарифам. Темп бронирования необходимо...

Silvia Cantarella, Hotel Revenue Management consultant, проработав большую часть карьеры в международных брендовых отелях, уже несколько лет работает в несетевых гостиницах. На основе своего опыта она выделила базовые отличия управления доходом в сетевом и несетевом отеле. Безусловно их много, но ниже приведем 5 наиболее значимых по мнению эксперта. Silvia Cantarella, Hotel Revenue Management consultant, проработав большую часть карьеры в международных брендовых отелях, уже несколько лет работает...

Сегодня в рубрике Insider продолжим разговор о важности анализа ключевых данных и показателей, доступных в отдельной PMS Сегодня в рубрике Insider продолжим разговор о важности анализа ключевых данных и показателей, доступных в отдельной PMS (Часть II) Окно бронирования Данные PMS также позволяют рассчитать окно бронирования отеля. Большинство гостиниц на текущий момент уже обратили внимание, что в целом окно бронирования сокращается на протяжении всего года, вне зависимости от сезонности. Главным...

Сегодня в рубрике Insider начнем разговор о важности анализа ключевых данных и показателей, доступных в отдельной PMS Сегодня в рубрике Insider начнем разговор о важности анализа ключевых данных и показателей, доступных в отдельной PMS Как специалист по разработке и консультированию в области написания PMS я часто обращаю внимание на то, что большинство пользователей не используют и десятую часть огромного потенциала своих систем управления. Как управляющий отелем, я четко осознаю, что анализ и...

Продолжаем развеивать опасения коллег относительно обмена данными и конфиденциальности информации при работе с рыночной аналитикой. Сегодня рассмотрим такое опасение: “Не буду использовать рыночную аналитику, так как отели-конкуренты увидят мою среднюю стоимость номера и будут предлагать лучшую цену на номера для гостей, которые у нас общие». Рубрика Аналитические мифы отельеров Продолжаем развеивать опасения коллег относительно обмена данными и конфиденциальности информации при работе с рыночной...

Возвращаемся к вопросам частых заблуждений или возражений отельеров, которые приводят к неправильному или негативному восприятию нужных и важных вещей. Сегодня рассмотрим следующий тезис: “Все это неважно. У меня и так полно других более важных проблем, в частности, как повысить загрузку отеля в низкий сезон.” Возвращаемся к вопросам частых заблуждений или возражений отельеров, которые приводят к неправильному или негативному восприятию нужных и важных вещей. Сегодня рассмотрим следующий тезис:...

Анализ специфики управления доходами номерного фонда Часть II Основываясь на том, о чем мы писали в первой части, давайте поговорим, что является спецификой управления доходами номерного фонда? Когда вы торгуете яблоками, у вас есть возможность увеличивать свой доход путем грамотной логистики и управлением поставок товара, основываясь на спросе. Если вы знакомы с основными принципами экономики, вам будет знаком этот график, который описывает происходящее с нашими яблоками: Однако, если мы рассматриваем...

Стратегия управления доходом определяется типом продукта или товара, который вы продаете. Давайте поговорим о том, что является основными характеристиками отельных номеров как продукта, и чем они отличаются от яблок? Стратегия управления доходом определяется типом продукта или товара, который вы продаете. Давайте поговорим о том, что является основными характеристиками отельных номеров как продукта, и чем они отличаются от яблок? 1. Время хранения или скоропортящийся продукт. Быстропортящиеся...

... результата, происходит в сравнении с бюджетом, прогнозом, с результатами прошлого года, а также с рынком. И именно в этой оценке помогает Аналитика гостиничного рынка. В зависимости от результатов оценки мы возвращаемся к соответствующему этапу.

Избыточный сервис вредит вашему бизнесу или как выстроить долгосрочные отношения с гостем, не переходя тонкую грань, когда внимание становиться избыточным? В гостиничном деле всегда была очень важна сервисная составляющая. Даже на заре становления гостиничной индустрии гости желали получить нечто большее, чем просто комнату, где можно переночевать, и кафе, где можно что-то съесть на завтрак. Что уж говорить про настоящее время, когда конкуренция между отелями находится на высочайшем уровне. Со...

Rate shopper НЕ является полноценным инструментом бизнес-аналитики Инструменты BI по сути объединяют в себе и внутреннюю (small data) и внешнюю (big data). Т.е. это более сложный и более информативный инструмент с более широким функционалом, чем простой rate shopper. На данный момент для отелей таких инструментов не так много. Наиболее популярных всего единицы, и все это европейские продукты. Rate shopper НЕ является полноценным инструментом бизнес-аналитики. Инструменты BI по сути объединяют...

... benchmarking tool. Наиболее известные в мире это STR, Fairmas, Hotel Stat, MKG, Benchmarking Alliance. В России наиболее активно развивающимся продуктом является система Аналитика гостиничного рынка. Важно помнить, что аналитические инструменты ОТА могут показывать результат и картину продаж только по данному ...

Следующий миф, связанный с функционалом Rate Shopper – данный инструмент предоставляет рекомендации по тарифам Нет, rate shopper этого не делает. Рекомендации – это функция revenue management system (RMS, система управления доходом). Следующий миф, связанный с функционалом Rate Shopper – данный инструмент предоставляет рекомендации по тарифам Нет, rate shopper этого не делает. Рекомендации – это функция revenue management system (RMS, система управления доходом). RMS - система управления доходом...

... эффективность стратегии управления доходами на выбранном объекте размещения. В этом году нас ждет новый релиз программного комплекса «Аналитика гостиничного рынка», где наши разработчики обязательно вам представят обновленную панель инструментов, с помощью которой вы сможете ...

Так как больше всего путаницы и мифов связано с rate shopper, разберемся, для чего предназначен данный инструмент, а какой функционал ему ошибочно приписывается. Рассмотрим еще один миф, связанный с функционалом Rate Shopper. Рассмотрим еще один миф, связанный с функционалом Rate Shopper. Миф: Rate Shopper позволяет прогнозировать спрос Rate Shopper не прогнозирует спрос. С чем на самом деле происходит путаница: с возможностью аналитики в ОТА (в частности booking, expedia) отображать спрос по каналу...

Совсем скоро наступит 2018 год. А буквально десять лет назад появился первый айфон. Кажется, что с каждый годом технологии делают значительный шаг вперед. Так какие же тренды будут определять успешную гостиницу будущего? Совсем скоро наступит 2018 год. А буквально десять лет назад появился первый айфон. Кажется, что с каждый годом технологии делают значительный шаг вперед. Так какие же тренды будут определять успешную гостиницу будущего? Правильный ответ на этот вопрос – залог выживания в сверх...

... два важных момента, о которых очень беспокоятся некоторые коллеги-отельеры при работе с сервисом и при обмене данными через инструмент Аналитика гостиничного рынка: 1. зная позиции каждого отеля по отдельным показателям невозможно рассчитать загрузку, ADR и RevPar каждой из гостиниц,...

Так как больше всего путаницы и мифов связано с rate shopper, разберемся, для чего предназначен данный инструмент, а какой функционал ему ошибочно приписывается. Так как больше всего путаницы и мифов связано с rate shopper, разберемся, для чего предназначен данный инструмент, а какой функционал ему ошибочно приписывается. Rate Shopper – инструмент мониторинга открытых (общедоступных, розничных) цен отелей и анализа их политики продаж в электронных каналах. В зависимости от функционала rate shopper...

Более 10 лет назад я начал заниматься вопросами revenue management в отелях. На тот момент в доступности не было ни одной книги, ни одной публикации по данной тематике. Мой первый учитель, Tunay Dogan, директор по управлению доходом в отеле Grand Hotel Europe, был одним из первых иностранных специалистов в Петербурге, кто начал переводить отель на совершенно новый подход работы с тарифами, отчетами... Более 10 лет назад я начал заниматься вопросами revenue management в отелях. На тот момент в доступности...

Есть несколько видов данных, которые используются в аналитических инструментах. Важно их четко разделять, так как подмена определений и понятий создает те мифы об инструментах, которые нам предлагают и с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Основное содержание видео: Есть несколько видов данных, которые используются в аналитических инструментах. Важно их четко разделять, так как подмена определений и понятий создает те мифы об инструментах, которые нам предлагают и с которыми мы сталкиваемся ежедневно...

... но эффективность такой работы и тем более полезность этих действий будет низкой. И только автоматизированный инструментарий, такой как Аналитика гостиничного рынка, позволяет со всех сторон оптимизировать и упростить этот процесс, делая работу с рыночными данными действительно ...

... отеля с аналогичные показателями отелей конкурентов. А также представление общей динамики рынка в рамках своей локации. С этой задачей Аналитика гостиничного рынка справляется отлично. Я сам на протяжении более двух лет имею все необходимые сравнительные характеристики....

... заблуждение: Никто не будет давать свои данные – это коммерческая тайна. Давайте поговорим более подробно о том, какие данные использует Аналитика гостиничного рынка, и кто может их увидеть. Среди отельеров, с которыми мы общаемся распространено следующее заблуждение: Никто ...

Как эта система мне позволит увеличить доход? На сколько я смогу увеличить основные операционные показатели? Как эта система мне позволит увеличить доход? На сколько я смогу увеличить основные операционные показатели? Система рыночной аналитики предоставляет ключевую информацию о показателях продаж, которые смогли достичь отели-конкуренты, сегмент отелей или рынок в целом. Данная информация является важной составляющей операционного цикла продаж. Основная задача инструмента – дать верную оценку...

Если вы когда-либо посещали вечеринку отельеров, то один из способов привлечь к себе внимание - спросить, что все они думают об OTA. Вы, конечно, знаете Expedia, Booking.com, Ostrovok, Bronevik, 101 Отель... Вы можете включить в этот список и метапоисковики, такие как Trivago, Kayak и даже TripAdvisor. И если вы хотите, чтобы разговор был совсем на повышенных тонах, возможно, стоит добавить сюда и Airbnb. Как вам этот коктейль? Если вы когда-либо посещали вечеринку отельеров, то один из способов...

Частая реплика отельера: "Я и так все вижу по рынку, знаю кто к кому едет или кто у кого останавливается". В начале пару общих моментов. Все о бизнесе других отелей, каким бы гением менеджмента или инсайта отельер себя не считал, знать невозможно. Частая реплика отельера: "Я и так все вижу по рынку, знаю кто к кому едет или кто у кого останавливается". В начале пару общих моментов. Все о бизнесе других отелей, каким бы гением менеджмента или инсайта отельер себя не считал, знать...

Здравствуйте коллеги. Сегодня мы с вами поговорим про маленькие маркетинговые хитрости отелей. Наверное, ни для кого не секрет, что в каждом отеле существуют какие-то свои особенные приемы работы с клиентами. И каждый отель заинтересован, чтобы как можно больше клиентов возвращалась обратно. И, конечно, одним из самых распространённых способов удержания клиента является ведение программы лояльности. Здравствуйте коллеги. Сегодня мы с вами поговорим про маленькие маркетинговые хитрости отелей....

... отдельные специальные методики и инструменты, например, системы управления доходом. Ideas, EzRMS, Irates, BookingSuite, RevParGuru, Climber, Right Revenue, Lybra и многие другие. “Аналитика гостиничного рынка” сама по себе не прогнозирует и не дает предсказания результатов, не дает рекомендации по тарифам. Но показатели ...

К вопросу путаницы в инструментах: " Я используют booking suite rms для аналитики и получения данных по рынку и конкурентам". К вопросу путаницы в инструментах: " Я используют booking suite rms для аналитики и получения данных по рынку и конкурентам". Напомню, Booking Suite Rate Manager- это система управления доходом. Она предоставляет ежедневные рекомендации по цене продажи номеров, прогноз загрузки, а также отчеты на основе данных из PMS, т.е. истории. Rate Intelligence,...

Итак, начнем с простого и понятно всем: Событийный календарь. Обычно такой календарь представляет собой сформированный на будущий длительный период (например, календарный год) список деловых и туристских мероприятий, различных активностей, происходящих в интересующем отельера регионе, а также национальных и прочих праздниках регионального значения Давайте сегодня разберем два схожих на первый взгляд гостиничных термина: Календарь спроса и Событийный календарь. Итак, начнем с простого и понятно...

Безусловно, каждый специалист может и должен обладать своей методикой работы. При этом подходы к оценке результатов работы для многих отельеров схожи: план, бюджет, прогноз, собственное ощущение проделанной работы. Однако в разрезе анализа результата продаж односторонняя оторванная от рынка оценка ведет к ошибкам в выводах и последующим неправильным действиям. Еще немного про аналитику в ленту. «У меня свой метод, каналы и способ оценки продаж гостиницы». Безусловно, каждый специалист может и...

... также контролировать паритет продаж (если данный функционал есть в системе). Зачастую здесь кроется основная путаница у отельеров продукта Аналитика гостиничного рынка и других инструментов. Повторюсь, что “Аналитика гостиничного рынка” позволяет оценивать результаты продаж ...

Сегодняшний пост посвящен еще одной весьма дискуссионной теме, а именно непониманию разницы между информацией, имеющей коммерческую тайну, и операционными показателями, которые используются для оценки результатов продаж. Сегодняшний пост посвящен еще одной весьма дискуссионной теме, а именно непониманию разницы между информацией, имеющей коммерческую тайну, и операционными показателями, которые используются для оценки результатов продаж. Отельер: "Узнав мои показатели, другие отели смогут...

Как и в любом бизнесе, отельерами движет желание максимизировать прибыльность отеля. При всей видимой сложности управление доходами – это, по большему счету, анализ рыночной ситуации с целью грамотного принятия решений, чтобы, зная возможное развитие событий, зная тенденции рынка, мы могли вывести свой объект размещения на лидирующие позиции. Коллеги, давайте сегодня разберемся с динамическим ценообразованием. Как и в любом бизнесе, отельерами движет желание максимизировать прибыльность отеля...

Сегодняшний пост из серии Аналитических мифов отельеров хотелось бы посвятить такой интересной практической ситуации: “Категория моего отеля выше, чем у любого отеля в городе. Мне нет конкурентов и тем более не с кем сравниваться. Поэтому для меня ваша рыночная аналитика работать не будет, я и так лидер рынка.” Сегодняшний пост из серии Аналитических мифов отельеров хотелось бы посвятить такой интересной практической ситуации: “Категория моего отеля выше, чем у любого отеля в городе. Мне нет...

Продолжаем разбирать наиболее частые вопросы отельеров про аналитику. Сегодня в рубрике "Аналитические мифы отельеров" рассмотрим такой вопрос: "У меня и так всегда загрузка 100%, а доход и цена на номер меня устраивает. Зачем мне еще какая-то аналитика и сравнение с конкурентами или рынком?". Продолжаем разбирать наиболее частые вопросы отельеров про аналитику. Сегодня в рубрике "Аналитические мифы отельеров" рассмотрим такой вопрос: "У меня и так всегда загрузка...

Продолжая тему Revenue давайте, как я и обещал, поговорим о прогнозировании. Как мы уже с вами обозначили в прошлый раз, прогнозирование является одним из основных навыков менеджера по управлению доходами. Двигаясь дальше, стоит отметить, что есть два типа прогнозирования: ограниченное (или ожидаемое прогнозирование) и прогнозирование непредвиденного спроса, или неограниченное прогнозирование. Давайте разберемся в этих терминах и поймем, что нам необходимо для грамотной работы revenue-менеджера....

Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате