От скепсиса к бенчмаркингу: отзыв отельера

Сегодня делимся честным отзывом директора отеля «Ямской» Сергея Бычкова о том, почему он изменил своё мнение о бенчмаркинге и начал использовать Hotel Advisors в ежедневной работе.


Признаюсь честно, до некоторого времени я относился довольно скептически к аналитическим инструментам. Был убеждён: если не знаешь портрет своего гостя, не понимаешь сильные и слабые стороны своего объекта, никакой инструмент не поможет. Но со временем моё мнение изменилось.

Мне порекомендовали попробовать Hotel Advisors — прежде всего для анализа конкурентов, загрузки и других ключевых показателей. И довольно быстро я понял, насколько важно видеть не только собственные результаты, но и понимать, что происходит у других игроков рынка.

Пользуюсь основной и мобильной версией инструменте уже три месяца и готов поделиться впечатлениями.

Что понравилось

1. Богатая аналитика

В сервисе есть данные для решения самых разных задач — от стратегического анализа до классических гостиничных метрик: ADR, OCC, RevPAR и других.

2. Простая интеграция и автоматизация

Интеграция с PMS настраивается буквально за пять минут. После этого данные автоматически обновляются ежедневно — без лишних действий и сторонних сервисов.

3. Оперативная поддержка

Если возникает вопрос, достаточно написать одно сообщение. Специалисты быстро отвечают, помогают разобраться и при необходимости всё настраивают.


Сегодня я смело могу рекомендовать инструмент бенчмарикнга Hotel Advisors коллегам. Стоимость сервиса  доступная, а пользы значительно больше, чем кажется на первый взгляд. Он помогает лучше понимать не только свой объект, но и рынок, а значит — принимать более взвешенные управленческие решения.

Мы все плывём в одной лодке под названием «Гостеприимство», и хороший ориентир в этом плавании точно не будет лишним.