03.07.2026
412
Асмик
«В профессию меня привело дело случая: я тогда работала в небольшом отеле AZIMUT Сити Отель Хабаровск менеджером по продажам, и моя коллега-ревенью ушла в декретный отпуск. Генеральный директор предложила мне попробовать себя в этой должности, совмещая с продажами.
Мой нынешний руководитель — Региональный директор по доходам AZIMUT Hotels Company Елена Колмогорова — обучила меня основам, и цифры доходности моего отеля начали стремительно расти.
Именно это меня и увлекло. Появился азарт и постоянный вопрос: “Как сделать больше?”. Ответ помог найти именно Revenue Management: постоянный анализ показателей, варьирование различных стратегий, анализ деятельности конкурентов и многое другое.
Сейчас я полностью ушла в цифры, но главное увлечение — поиск возможностей роста показателей — определенно остается со мной.»
«Ввиду того, что гостиничный рынок уже длительное время претерпевает большие изменения, роль бенчмаркинга Hotel Advisors — одна из ключевых.
Ежедневно смотрю аналитику по своим городам, особенно “Анализ спроса будущих периодов”. Этот раздел для меня либо “островок спокойствия”, если вижу, что соответствуем трендам рынка, либо “призыв к действию”, если начинаем отставать.»
«Бенчмаркинг позволяет смотреть на результаты отеля в контексте рынка. Важно понимать не только собственные показатели, но и динамику конкурентного окружения. Чаще всего использую данные для анализа спроса, оценки позиции отелей относительно comp set и подготовки коммерческих решений по корпоративному и групповому сегментам.»
«Стандартно: OCC, ADR, RevPAR. Раньше больше смотрела на RevPAR, сейчас стало сложнее балансировать между загрузкой и ценой для достижения нужного результата в RGI, и здесь очень помогает инструмент.»
«В первую очередь обращаю внимание на MPI и RevPAR, поскольку они позволяют оценить позицию отеля относительно конкурентного окружения и эффективность коммерческой стратегии. Дополнительно рассматриваю ARI, чтобы понимать возможности нашей целевой аудитории. Также каждую неделю изучаю “Аналитику спроса” в инструменте, что помогает своевременно корректировать подход к продажам.»
«Да, активно использую. Чаще всего приложение для быстрого просмотра загрузки рынка и ADR по конкурентному набору. Особенно удобно получать оперативную информацию во время встреч, командировок и работы вне офиса.»
«Каждый вторник начинаю день с анализа будущих периодов, далее обсуждаю с коллегами, какие действия мы можем принять для улучшения показателей. После ежедневно проверяем результаты относительно конкурентов и прошлого года, при необходимости корректируем стратегию. Один из недавних случаев: смотрим “Анализ спроса” и понимаем, что значительно отстаем в загрузке от конкурентов на первой неделе июля. Принимаем решение срочно менять стратегию. Через неделю уже видим, что по некоторым датам вышли на уровень конкурентов, а по некоторым даже выше.»
«Hotel Advisors помогает объективно оценивать результаты работы отеля в сравнении с рынком. Благодаря бенчмаркингу Hotel Advisors я могу оценить эффективность продаж и своевременно обсудить с коллегами стратегию. В результате это помогает лучше понимать партнеров и формировать наиболее выгодные предложения для гостей, заказчиков и самого отеля.»
Что для вас означает Revenue Management?
Виктория Натарова
«Современный revenue-менеджер — это человек “холодного ума”, способный вовремя увидеть колебания спроса и перестроить стратегию, которая поможет если не увеличить доход, то как минимум минимизировать потери. Без эмоций, спокойно принимая, что сейчас не самое простое время, но и не конец света.»
Павел Корсаков
«Для меня Revenue Management — это искусство управления спросом и доходом на основе данных. Понимание рынка и поведения гостей позволяет принимать своевременные коммерческие решения, повышать эффективность продаж и предлагать нужный продукт в нужное время по правильной цене.»
Это только начало нашей новой серии. В следующих публикациях Hotel Advisors продолжит знакомить читателей с молодыми revenue-менеджерами, которые уже сегодня меняют подход к управлению доходом в российских отелях.
Оставьте заявку на сотрудничество с HOTEL ADVISORS
Мы ответим на все ваши вопросы, будем рады быть полезными в создании эффективной системы управления доходами вашего отеля.