© 2009-2023 г. Hotel Advisors info@hoteladvisors.ru + 7 812 603 77 73
Будущее отельных PMS
Согласитесь, на данный момент отельеры имеют очень большой выбор различных вариантов, когда речь заходит о программном оснащении гостиниц. В основе этого, конечно, лежат АСУ (PMS) – Автоматические Системы Управления отелем (Property Management System), которые, в свою очередь, представлены на рынке сотнями примеров решений: серверных, облачных, мобильных, включающих различные интеграции и прочее.
Сейчас все больший вес приобретают АСУ, которые не только помогают отельерам грамотно управлять операционной деятельностью отеля, но также предоставляют ряд дополнительных опций, таких как различные формы отчетности и аналитики. Тем не менее специалисты имеют доступ к всё большему потоку данных, приходящему по разным каналам (различные rms-системы, Booking Suite, Hote lanalytics и пр.). В большинстве случаев эти данные трудно сопоставимы, так как для представления единой картины требуют интеграции в общую систему.
Не секрет, что сравнительный анализ данных – единственно верный путь к грамотному пониманию процессов, происходящих в конкретном отеле. Оценка множества взаимосвязанных факторов, а не отдельных частей паззла, позволяет более чутко и оперативно реагировать на изменяющуюся ситуацию на рынке. И все это должно приводить специалистов к пониманию того, что, происходящее в одной области, оказывает влияние на большое количество иных факторов, затрагивающих другие области.
Но на данный момент не существует АСУ, которая бы отвечала всем заданным параметрам. Мы можем сравнить АСУ с операционной системой в компьютере, которая предоставляет основу для всех других приложений, но не выполняет распределенных функций. И, как мы с вами понимаем, в любой операционной системе ключевую роль имеют сторонние приложения, позволяющие выполнять конкретные задачи пользователей.
Исходя из всего вышесказанного, нам представляется, что будущее программного обеспечения гостиниц – это интеграция отельных АСУ с единой платформой сбора аналитических и информационных данных. Такие системы, имеющие всего одну точку входа, позволили бы отельерам грамотно принимать решения по управлению доходами, вырабатывать ключевые стратегии развития, производить анализ текущих процессов деятельности, а также выстраивать взаимоотношения с клиентами. Поэтому при выборе своей будущей отельной АСУ обратите внимание на возможность данной системы интегрироваться с продуктами сторонних разработчиков отельного ПО. Подробнее о выборе pms системы управления отелем можно почитать в этой статье.
Stay tuned!
Виталий Дударенко