5 привычек, которые помогут полюбить аналитику

Не любите цифры, но в профессии отельера с ними нужно дружить: 5 привычек, которые помогут полюбить аналитику.

На самом деле сегодня отельеру уже не нужно часами собирать данные по разным таблицам и отчётам. «Аналитика гостиничного рынка» Hotel Advisors упрощает эту работу: экономит время, транслирует  ключевые показатели в одном месте и помогает держать под контролем не только результаты своего отеля, но и то, что происходит на рынке.

Остаётся самое важное — научиться эти цифры читать. И вам не обязательно заставлять себя полюбить таблицы и отчёты. Иногда достаточно нескольких простых привычек, чтобы цифры перестали быть чем-то сложным и начали действительно помогать в работе.  

1. Начните с привычки замечать цифры 

Не пытайтесь сразу анализировать всё. Каждый день выбирайте один показатель: загрузку, ADR или RevPAR. Посмотрите, что с ним происходит и почему.  Со временем за цифрой начнёте видеть не процент, а ситуацию в отеле. 

2. Задавайте цифрам вопросы 

Почему загрузка выросла? Почему ADR снизился? Что происходило в этот день? Что изменилось у конкурентов?
Настоящая аналитика начинается не с ответа, а с правильного вопроса. И вооружившись цифрами, вы сумеете быть объективными и справедливыми.  

3. Добавьте аналитику в обычный ритуал

Утренний кофе, пять минут тишины — и открыли инструмент бенчмаркинга Hotel Advisors. Не для большого анализа. Просто посмотреть: как мы, как рынок, что изменилось со вчерашнего дня.

4. Всегда сравнивайте с рынком

Одна цифра почти ничего не говорит. 70% загрузки — это хорошо или плохо? Ответ появляется только в сравнении: с прошлым периодом, прошлым годом, рынком и вашим конкурентным окружением.

5. Делайте паузу 

Цифры не существуют отдельно от реальности. Погода, событие в городе, каникулы, концерт Канье Уэста, новый конкурент — всё это однажды окажется в вашем отчёте. Полезная привычка — соединять то, что происходит за окном, с тем, что вы видите в аналитике.
И в какой-то момент цифры перестают быть просто цифрами. Вы начинаете читать в них рынок.

Привыкайте к аналитике вместе с Hotel Advisors — на компьютере или в мобильном приложении. 
Это просто! 

Hotel_Advisors: Аналитика гостиничного рынка — пульс вашего отеля