© 2009-2023 г. Hotel Advisors info@hoteladvisors.ru + 7 812 603 77 73
10 правил отельера Валентины Магидс
По следам живого эфира с Валентиной Магидс, отельером с 25-летним опытом в индустрии гостеприимства. основатель и CEO SATEEN GROUP.
1. Начинай с любой точки.
В гостиничном бизнесе можно вырасти с ресепшен до собственника сети. Главное — смелость и желание расти.
2. Смелость — это действие.
Я не думаю, смело ли то, что делаю — я иду, пробую, падаю, встаю и продолжаю. Под лежачий камень вода не течет.
3. Дай себе и команде свободу.
Настоящие результаты приходят, когда доверяешь себе и людям, делегируешь и не бьёшь по рукам.
4. 20% идея, 80% реализация.
Даже гениальная идея без внедрения не сработает. Важно контролировать процессы и проверять результат.
5. Режь без сожаления.
Если продукт не даёт результата — убирай. Неважно, сколько вложено бюджета и ресурсов.
6. Хулиганьте и удивляйте.
Не бойтесь нестандартных решений — концерты на балконах, помидоры на подносах. Уникальные фишки приводят к рекордам.
7. Если бы у меня был Оскар…
Я бы вручила его Сергею Данильченко за продукт Hotel Advisors: Аналитика гостиничного рынка. Он приносит +20–30% к выручке и с этого начинается моё утро.
8. Любите цифры и деньги.
Смотрю аналитику Hotel Advisors каждый день, где бы я ни была. Отель — это бизнес, он должен приносить доход.
9. Изучай гостя под микроскопом.
Один короткий отзыв может подсказать, что нужно изменить. Это источник развития и роста.
10. Не сдавайся и дай времени настояться.
Карьерный рост — это марафон. Профессионалом становишься не в 30, а к 40–50 годам. Я в этом убеждена.
Читайте также: В День рождения Сергея Довлатова говорим об отеле Довлатов