... значительные изменения, нежели в первом квартале. Более детальную информацию по своему сегменту или конкурентной группе пользователи системы Аналитика гостиничного рынка могут посмотреть и оценить в своих экстранетах. Те отели, которые еще не подключены, могут использовать публикуемую ...
Изменен: 16.08.2018... позволяет по-разному интерпретировать результаты. Особенно это выгодно, когда речь заходит о выплатах управляющим компаниям. В рамках системы Аналитика гостиничного рынка оценка результата происходит с показателями конкурентной группы, в которую не входят операционные показатели ...
Изменен: 27.06.2018Сегодня рассмотрим пример того, что и в период сезона, в период ЧМ, при более высоких операционных показателях результаты отеля могут быть негативными. И снова о правильной оценке результатов. Сегодня рассмотрим пример того, что и в период сезона, в период ЧМ, при более высоких операционных показателях результаты отеля могут быть негативными. В примере отчета с Аналитики рынка мы видим, что выручка или ADR были выше прошлого года, но по отношению к конкурентам все операционные показатели были...
Изменен: 25.06.2018В периоды крупных международных мероприятий, каковым в частности является ЧМ, отельеры понимают, что операционные показатели их объектов будут выше прошлогодних или среднестатистических для этого времени года. Но даже в такие периоды всегда можно и нужно стремиться получить лучший результат не только по сравнению с собой в предыдущие года, но и по сравнению с конкурентами. В периоды крупных международных мероприятий, каковым в частности является ЧМ, отельеры понимают, что операционные показатели...
Изменен: 20.06.2018Недавно наша компания официально представила услугу удаленного управления доходом для отелей. Мы смогли это сделать на основе систематизации знаний и опыта, накопленных нами за 10 лет работы в области гостиничного revenue management. Эффективность наших методик нашла подтверждение в работе с отелями Москвы, Санкт-Петербурга и других российских регионов. Недавно наша компания официально представила услугу удаленного управления доходом для отелей. Мы смогли это сделать на основе систематизации знаний...
Изменен: 09.06.2018Продолжаем изучение основных показателей и правил внесения их в систему Аналитика гостиничного рынка.Сегодня поговорим про количество гостей и выручку номерного фонда. Продолжаем изучение основных показателей ...
Изменен: 28.05.2018Все уже давно привыкли к тому, что Instagram стал платформой, которой ежедневно пользуются миллионы людей по всему миру. Многие используют его для просмотра фотографий и не более. Хотя Instagram сегодня предоставляет широкие возможности и для рекламы. Все уже давно привыкли к тому, что Instagram стал платформой, которой ежедневно пользуются миллионы людей по всему миру. Из-за низкого порога вхождения в социальную сеть - вам достаточно взять в руки телефон и скачать бесплатное приложение, сервис...
Изменен: 25.05.2018Сегодняшний день отчасти можно назвать знаковым для нашей компании. Последние несколько лет мы накапливали драгоценный опыт и методики в области управления доходом в независимых отелях. Потребовался ни один месяц, а в некоторых случаях и ни один год, чтобы протестировать наши инструменты, подходы и гипотезы. И вот сегодня мы с гордостью спешим сообщить о запуске новой услуги, предоставляемой компанией Hotel Advisors. Эта услуга – удаленный менеджер по управлению доходом для отеля. Сегодняшний день...
Изменен: 24.05.2018Продолжаем изучение основных показателей и правил внесения их в систему Аналитика гостиничного рынка. Еще раз обратим ваше внимание, что для простоты восприятия используемых терминов, все они пронумерованы, ...
Изменен: 21.05.2018Аналитика гостиничного рынка – один из ключевых инструментов управления доходом, позволяющий корректно и с учетом текущих рыночных условий ...
Изменен: 15.05.2018Когда мы говорим про управление доходами, то всегда в той или иной степени касаемся понятия прогноза. Однако, многие отельеры, делая первые шаги в управлении доходами и прогнозировании в частности, забывают о том, что любой прогноз должен в первую очередь базироваться на исторических данных. Когда мы говорим про управление доходами, то всегда в той или иной степени касаемся понятия прогноза. Действительно, прогнозирование – это во многом трудоемкий процесс, который может иметь различную глубину...
Изменен: 27.04.2018Тот темп, в котором сейчас открываются и строятся новые отели, приводит к тому, что многие отельеры начинают задаваться вопросами о том, как подготовить свои объекты размещения к быстрому старту. Это становится особенно очевидным перед лицом все нарастающей конкуренции между независимыми отелями и большими сетевыми брендами. Тот темп, в котором сейчас открываются и строятся новые отели, приводит к тому, что многие отельеры начинают задаваться вопросами о том, как подготовить свои объекты размещения...
Изменен: 13.04.2018... загрузки. Действительно для большинства городов нашей страны такие показатели – предел мечтаний, что подтверждается исследованиями сервиса Аналитика гостиничного рынка. Однако, более удивительно для нас другое: к сожалению, в большинстве городов отельеры даже близко не осознают ...
Изменен: 06.04.2018Booking pace - это темп бронирования. Данный показатель является одной из ключевых составляющих как процесса формирования прогноза выручки, так и процесса принятия тактических решений по тарифам. Если переводить дословно booking pace - это скорость, с которой поступают бронирования в отель на определенную дату. Данный показатель является одной из ключевых составляющих как процесса формирования прогноза выручки, так и процесса принятия тактических решений по тарифам. Темп бронирования необходимо...
Изменен: 03.04.2018Silvia Cantarella, Hotel Revenue Management consultant, проработав большую часть карьеры в международных брендовых отелях, уже несколько лет работает в несетевых гостиницах. На основе своего опыта она выделила базовые отличия управления доходом в сетевом и несетевом отеле. Безусловно их много, но ниже приведем 5 наиболее значимых по мнению эксперта. Silvia Cantarella, Hotel Revenue Management consultant, проработав большую часть карьеры в международных брендовых отелях, уже несколько лет работает...
Изменен: 02.04.2018Сегодня в рубрике Insider продолжим разговор о важности анализа ключевых данных и показателей, доступных в отдельной PMS Сегодня в рубрике Insider продолжим разговор о важности анализа ключевых данных и показателей, доступных в отдельной PMS (Часть II) Окно бронирования Данные PMS также позволяют рассчитать окно бронирования отеля. Большинство гостиниц на текущий момент уже обратили внимание, что в целом окно бронирования сокращается на протяжении всего года, вне зависимости от сезонности. Главным...
Изменен: 30.03.2018Сегодня в рубрике Insider начнем разговор о важности анализа ключевых данных и показателей, доступных в отдельной PMS Сегодня в рубрике Insider начнем разговор о важности анализа ключевых данных и показателей, доступных в отдельной PMS Как специалист по разработке и консультированию в области написания PMS я часто обращаю внимание на то, что большинство пользователей не используют и десятую часть огромного потенциала своих систем управления. Как управляющий отелем, я четко осознаю, что анализ и...
Изменен: 23.03.2018Продолжаем развеивать опасения коллег относительно обмена данными и конфиденциальности информации при работе с рыночной аналитикой. Сегодня рассмотрим такое опасение: “Не буду использовать рыночную аналитику, так как отели-конкуренты увидят мою среднюю стоимость номера и будут предлагать лучшую цену на номера для гостей, которые у нас общие». Рубрика Аналитические мифы отельеров Продолжаем развеивать опасения коллег относительно обмена данными и конфиденциальности информации при работе с рыночной...
Изменен: 14.03.2018Возвращаемся к вопросам частых заблуждений или возражений отельеров, которые приводят к неправильному или негативному восприятию нужных и важных вещей. Сегодня рассмотрим следующий тезис: “Все это неважно. У меня и так полно других более важных проблем, в частности, как повысить загрузку отеля в низкий сезон.” Возвращаемся к вопросам частых заблуждений или возражений отельеров, которые приводят к неправильному или негативному восприятию нужных и важных вещей. Сегодня рассмотрим следующий тезис:...
Изменен: 28.02.2018Анализ специфики управления доходами номерного фонда Часть II Основываясь на том, о чем мы писали в первой части, давайте поговорим, что является спецификой управления доходами номерного фонда? Когда вы торгуете яблоками, у вас есть возможность увеличивать свой доход путем грамотной логистики и управлением поставок товара, основываясь на спросе. Если вы знакомы с основными принципами экономики, вам будет знаком этот график, который описывает происходящее с нашими яблоками: Однако, если мы рассматриваем...
Изменен: 16.02.2018Стратегия управления доходом определяется типом продукта или товара, который вы продаете. Давайте поговорим о том, что является основными характеристиками отельных номеров как продукта, и чем они отличаются от яблок? Стратегия управления доходом определяется типом продукта или товара, который вы продаете. Давайте поговорим о том, что является основными характеристиками отельных номеров как продукта, и чем они отличаются от яблок? 1. Время хранения или скоропортящийся продукт. Быстропортящиеся...
Изменен: 14.02.2018... результата, происходит в сравнении с бюджетом, прогнозом, с результатами прошлого года, а также с рынком. И именно в этой оценке помогает Аналитика гостиничного рынка. В зависимости от результатов оценки мы возвращаемся к соответствующему этапу.
Изменен: 13.02.2018Избыточный сервис вредит вашему бизнесу или как выстроить долгосрочные отношения с гостем, не переходя тонкую грань, когда внимание становиться избыточным? В гостиничном деле всегда была очень важна сервисная составляющая. Даже на заре становления гостиничной индустрии гости желали получить нечто большее, чем просто комнату, где можно переночевать, и кафе, где можно что-то съесть на завтрак. Что уж говорить про настоящее время, когда конкуренция между отелями находится на высочайшем уровне. Со...
Изменен: 09.02.2018Rate shopper НЕ является полноценным инструментом бизнес-аналитики Инструменты BI по сути объединяют в себе и внутреннюю (small data) и внешнюю (big data). Т.е. это более сложный и более информативный инструмент с более широким функционалом, чем простой rate shopper. На данный момент для отелей таких инструментов не так много. Наиболее популярных всего единицы, и все это европейские продукты. Rate shopper НЕ является полноценным инструментом бизнес-аналитики. Инструменты BI по сути объединяют...
Изменен: 06.02.2018... benchmarking tool. Наиболее известные в мире это STR, Fairmas, Hotel Stat, MKG, Benchmarking Alliance. В России наиболее активно развивающимся продуктом является система Аналитика гостиничного рынка. Важно помнить, что аналитические инструменты ОТА могут показывать результат и картину продаж только по данному ...
Изменен: 30.01.2018Следующий миф, связанный с функционалом Rate Shopper – данный инструмент предоставляет рекомендации по тарифам Нет, rate shopper этого не делает. Рекомендации – это функция revenue management system (RMS, система управления доходом). Следующий миф, связанный с функционалом Rate Shopper – данный инструмент предоставляет рекомендации по тарифам Нет, rate shopper этого не делает. Рекомендации – это функция revenue management system (RMS, система управления доходом). RMS - система управления доходом...
Изменен: 16.01.2018... эффективность стратегии управления доходами на выбранном объекте размещения. В этом году нас ждет новый релиз программного комплекса «Аналитика гостиничного рынка», где наши разработчики обязательно вам представят обновленную панель инструментов, с помощью которой вы сможете ...
Изменен: 12.01.2018Так как больше всего путаницы и мифов связано с rate shopper, разберемся, для чего предназначен данный инструмент, а какой функционал ему ошибочно приписывается. Рассмотрим еще один миф, связанный с функционалом Rate Shopper. Рассмотрим еще один миф, связанный с функционалом Rate Shopper. Миф: Rate Shopper позволяет прогнозировать спрос Rate Shopper не прогнозирует спрос. С чем на самом деле происходит путаница: с возможностью аналитики в ОТА (в частности booking, expedia) отображать спрос по каналу...
Изменен: 09.01.2018Совсем скоро наступит 2018 год. А буквально десять лет назад появился первый айфон. Кажется, что с каждый годом технологии делают значительный шаг вперед. Так какие же тренды будут определять успешную гостиницу будущего? Совсем скоро наступит 2018 год. А буквально десять лет назад появился первый айфон. Кажется, что с каждый годом технологии делают значительный шаг вперед. Так какие же тренды будут определять успешную гостиницу будущего? Правильный ответ на этот вопрос – залог выживания в сверх...
Изменен: 29.12.2017... два важных момента, о которых очень беспокоятся некоторые коллеги-отельеры при работе с сервисом и при обмене данными через инструмент Аналитика гостиничного рынка: 1. зная позиции каждого отеля по отдельным показателям невозможно рассчитать загрузку, ADR и RevPar каждой из гостиниц,...
Изменен: 27.12.2017Так как больше всего путаницы и мифов связано с rate shopper, разберемся, для чего предназначен данный инструмент, а какой функционал ему ошибочно приписывается. Так как больше всего путаницы и мифов связано с rate shopper, разберемся, для чего предназначен данный инструмент, а какой функционал ему ошибочно приписывается. Rate Shopper – инструмент мониторинга открытых (общедоступных, розничных) цен отелей и анализа их политики продаж в электронных каналах. В зависимости от функционала rate shopper...
Изменен: 26.12.2017Более 10 лет назад я начал заниматься вопросами revenue management в отелях. На тот момент в доступности не было ни одной книги, ни одной публикации по данной тематике. Мой первый учитель, Tunay Dogan, директор по управлению доходом в отеле Grand Hotel Europe, был одним из первых иностранных специалистов в Петербурге, кто начал переводить отель на совершенно новый подход работы с тарифами, отчетами... Более 10 лет назад я начал заниматься вопросами revenue management в отелях. На тот момент в доступности...
Изменен: 20.12.2017Есть несколько видов данных, которые используются в аналитических инструментах. Важно их четко разделять, так как подмена определений и понятий создает те мифы об инструментах, которые нам предлагают и с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Основное содержание видео: Есть несколько видов данных, которые используются в аналитических инструментах. Важно их четко разделять, так как подмена определений и понятий создает те мифы об инструментах, которые нам предлагают и с которыми мы сталкиваемся ежедневно...
Изменен: 19.12.2017... но эффективность такой работы и тем более полезность этих действий будет низкой. И только автоматизированный инструментарий, такой как Аналитика гостиничного рынка, позволяет со всех сторон оптимизировать и упростить этот процесс, делая работу с рыночными данными действительно ...
Изменен: 13.12.2017... отеля с аналогичные показателями отелей конкурентов. А также представление общей динамики рынка в рамках своей локации. С этой задачей Аналитика гостиничного рынка справляется отлично. Я сам на протяжении более двух лет имею все необходимые сравнительные характеристики....
Изменен: 08.12.2017... заблуждение: Никто не будет давать свои данные – это коммерческая тайна. Давайте поговорим более подробно о том, какие данные использует Аналитика гостиничного рынка, и кто может их увидеть. Среди отельеров, с которыми мы общаемся распространено следующее заблуждение: Никто ...
Изменен: 06.12.2017Как эта система мне позволит увеличить доход? На сколько я смогу увеличить основные операционные показатели? Как эта система мне позволит увеличить доход? На сколько я смогу увеличить основные операционные показатели? Система рыночной аналитики предоставляет ключевую информацию о показателях продаж, которые смогли достичь отели-конкуренты, сегмент отелей или рынок в целом. Данная информация является важной составляющей операционного цикла продаж. Основная задача инструмента – дать верную оценку...
Изменен: 29.11.2017Если вы когда-либо посещали вечеринку отельеров, то один из способов привлечь к себе внимание - спросить, что все они думают об OTA. Вы, конечно, знаете Expedia, Booking.com, Ostrovok, Bronevik, 101 Отель... Вы можете включить в этот список и метапоисковики, такие как Trivago, Kayak и даже TripAdvisor. И если вы хотите, чтобы разговор был совсем на повышенных тонах, возможно, стоит добавить сюда и Airbnb. Как вам этот коктейль? Если вы когда-либо посещали вечеринку отельеров, то один из способов...
Изменен: 23.11.2017Частая реплика отельера: "Я и так все вижу по рынку, знаю кто к кому едет или кто у кого останавливается". В начале пару общих моментов. Все о бизнесе других отелей, каким бы гением менеджмента или инсайта отельер себя не считал, знать невозможно. Частая реплика отельера: "Я и так все вижу по рынку, знаю кто к кому едет или кто у кого останавливается". В начале пару общих моментов. Все о бизнесе других отелей, каким бы гением менеджмента или инсайта отельер себя не считал, знать...
Изменен: 22.11.2017Здравствуйте коллеги. Сегодня мы с вами поговорим про маленькие маркетинговые хитрости отелей. Наверное, ни для кого не секрет, что в каждом отеле существуют какие-то свои особенные приемы работы с клиентами. И каждый отель заинтересован, чтобы как можно больше клиентов возвращалась обратно. И, конечно, одним из самых распространённых способов удержания клиента является ведение программы лояльности. Здравствуйте коллеги. Сегодня мы с вами поговорим про маленькие маркетинговые хитрости отелей....
Изменен: 17.11.2017... отдельные специальные методики и инструменты, например, системы управления доходом. Ideas, EzRMS, Irates, BookingSuite, RevParGuru, Climber, Right Revenue, Lybra и многие другие. “Аналитика гостиничного рынка” сама по себе не прогнозирует и не дает предсказания результатов, не дает рекомендации по тарифам. Но показатели ...
Изменен: 15.11.2017К вопросу путаницы в инструментах: " Я используют booking suite rms для аналитики и получения данных по рынку и конкурентам". К вопросу путаницы в инструментах: " Я используют booking suite rms для аналитики и получения данных по рынку и конкурентам". Напомню, Booking Suite Rate Manager- это система управления доходом. Она предоставляет ежедневные рекомендации по цене продажи номеров, прогноз загрузки, а также отчеты на основе данных из PMS, т.е. истории. Rate Intelligence,...
Изменен: 08.11.2017Итак, начнем с простого и понятно всем: Событийный календарь. Обычно такой календарь представляет собой сформированный на будущий длительный период (например, календарный год) список деловых и туристских мероприятий, различных активностей, происходящих в интересующем отельера регионе, а также национальных и прочих праздниках регионального значения Давайте сегодня разберем два схожих на первый взгляд гостиничных термина: Календарь спроса и Событийный календарь. Итак, начнем с простого и понятно...
Изменен: 03.11.2017Безусловно, каждый специалист может и должен обладать своей методикой работы. При этом подходы к оценке результатов работы для многих отельеров схожи: план, бюджет, прогноз, собственное ощущение проделанной работы. Однако в разрезе анализа результата продаж односторонняя оторванная от рынка оценка ведет к ошибкам в выводах и последующим неправильным действиям. Еще немного про аналитику в ленту. «У меня свой метод, каналы и способ оценки продаж гостиницы». Безусловно, каждый специалист может и...
Изменен: 01.11.2017... также контролировать паритет продаж (если данный функционал есть в системе). Зачастую здесь кроется основная путаница у отельеров продукта Аналитика гостиничного рынка и других инструментов. Повторюсь, что “Аналитика гостиничного рынка” позволяет оценивать результаты продаж ...
Изменен: 25.10.2017Сегодняшний пост посвящен еще одной весьма дискуссионной теме, а именно непониманию разницы между информацией, имеющей коммерческую тайну, и операционными показателями, которые используются для оценки результатов продаж. Сегодняшний пост посвящен еще одной весьма дискуссионной теме, а именно непониманию разницы между информацией, имеющей коммерческую тайну, и операционными показателями, которые используются для оценки результатов продаж. Отельер: "Узнав мои показатели, другие отели смогут...
Изменен: 18.10.2017Как и в любом бизнесе, отельерами движет желание максимизировать прибыльность отеля. При всей видимой сложности управление доходами – это, по большему счету, анализ рыночной ситуации с целью грамотного принятия решений, чтобы, зная возможное развитие событий, зная тенденции рынка, мы могли вывести свой объект размещения на лидирующие позиции. Коллеги, давайте сегодня разберемся с динамическим ценообразованием. Как и в любом бизнесе, отельерами движет желание максимизировать прибыльность отеля...
Изменен: 12.10.2017Сегодняшний пост из серии Аналитических мифов отельеров хотелось бы посвятить такой интересной практической ситуации: “Категория моего отеля выше, чем у любого отеля в городе. Мне нет конкурентов и тем более не с кем сравниваться. Поэтому для меня ваша рыночная аналитика работать не будет, я и так лидер рынка.” Сегодняшний пост из серии Аналитических мифов отельеров хотелось бы посвятить такой интересной практической ситуации: “Категория моего отеля выше, чем у любого отеля в городе. Мне нет...
Изменен: 11.10.2017Продолжаем разбирать наиболее частые вопросы отельеров про аналитику. Сегодня в рубрике "Аналитические мифы отельеров" рассмотрим такой вопрос: "У меня и так всегда загрузка 100%, а доход и цена на номер меня устраивает. Зачем мне еще какая-то аналитика и сравнение с конкурентами или рынком?". Продолжаем разбирать наиболее частые вопросы отельеров про аналитику. Сегодня в рубрике "Аналитические мифы отельеров" рассмотрим такой вопрос: "У меня и так всегда загрузка...
Изменен: 04.10.2017Продолжая тему Revenue давайте, как я и обещал, поговорим о прогнозировании. Как мы уже с вами обозначили в прошлый раз, прогнозирование является одним из основных навыков менеджера по управлению доходами. Двигаясь дальше, стоит отметить, что есть два типа прогнозирования: ограниченное (или ожидаемое прогнозирование) и прогнозирование непредвиденного спроса, или неограниченное прогнозирование. Давайте разберемся в этих терминах и поймем, что нам необходимо для грамотной работы revenue-менеджера....
Изменен: 29.09.2017Отсортировано по релевантности | Сортировать по дате
Мы ответим на все ваши вопросы, будем рады быть полезными в создании эффективной системы управления доходами вашего отеля.
+ 7 812 603 77 73
|
Настоящее согласие регулирует правоотношения в области обработки персональных данных между ИП Данильченко Сергей Владимирович и пользователем, который предоставляет свои данные на обработку при обращении на сайте www.hoteladvisors.ru.
1. С целью исполнения требований п. 3 ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие ИП Данильченко Сергей Владимирович (далее «Оператор») на обработку своих персональных данных, а именно:
1.1. Фамилии, имени, отчества, даты рождения, места рождения, пола, гражданства.
1.2. Паспортных данных, адреса регистрации, адреса места жительства, даты регистрации, номера телефона, адреса электронной почты, номера банковской карты, срока действия паспорта.
2. Настоящее согласие на обработку персональных данных дается мной с целью проведения оператором маркетинговых исследований и действий.
3. В ходе обработки моих персональных данных оператором могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача органам Федерального Миграционного учета, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных из информационных систем оператора.
4. Настоящее согласие действует до дня его отзыва в письменной форме.
5. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано мной путем направления в адрес оператора 191002, Санкт-Петербург, Загородный пр., д. 22, кв. 6 или на электронный адрес оператора info@hoteladvisors.ru письменного отзыва и получения его подтверждения оператором или путем вручения заявления об отзыве персональных данных под расписку уполномоченному лицу оператора.
6. В случае отзыва своего согласия на обработку персональных данных, оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
7. Обработка персональных данных производится оператором с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.